Der Online-Casinobetrieb WinWin ist ein relativ neuer Spielanbieter auf dem deutschen Markt und hat bereits erste Eindruck bei den Spielergemeinden gemacht. Wir möchten uns in dieser Analyse genauer um die Merkmale, Vorteile aber auch mögliche Mängel des Anbieters kümmern.
Brand-Überblick
Der Hauptsitz der WinWin Gruppe liegt versteckt in einem nicht winwin-at.at öffentlichen Ort auf den Bermudas. Offiziell gibt es keine Verbindungen zu anderen Unternehmen oder Personen, die eine Rolle bei der Übernahme von Betrieben mit ähnlicher Lizenz spielen könnten.
Die Firma ist offiziell registriert und zugelassen durch die Regulierungsbehörde für Glücksspiele auf den Bermudas. Ebenfalls besitzt WinWin die erforderlichen Lizenzen um Online-Spielotheken im Vereinigten Königreich sowie in Schleswig-Holstein zu betreiben.
Der Website-Design der Betreiber wirkt modern, hell und ansprechend und es ist sichtlich bemerkbar, dass hier mit viel Liebe zum Detail gearbeitet wurde. Der Inhalt ist leicht verständlich und die Navigation im Allgemeinen gut.
Registrierungsprozess
Der Anmeldeschein kann bei der Firma selbst online oder über den Windows-Client angelegt werden. Zuerst wird lediglich ein Benutzername ausgewählt, gefolgt von einem Passwort, dass sicherer als 16 Zeichen sein sollte.
Als nächster Schritt gibt man die persönlichen Daten wie Namen und Geburtsdatum sowie Wohnort an, um nach Auskunft der Betreiber die wünschenswerten Bestimmungen zu erfüllen. Dazu gehört auch ein gültiges Bank- oder Kreditkartenkonto.
Im letzten Schritt des Registrierungsprozesses wird das Guthaben aufgeladen und es kann direkt mit der Benutzung von WinWin beginnen.
Kundenkonto
Ein Kundenkonto hat einige nützliche Funktionen. So können Einkünfte, Ausgaben, Spielhistorie usw. jederzeit in der Personal-Ansicht betrachtet werden. Zudem bietet es den Nutzer die Möglichkeit an seinen persönlichen Daten und Kontoinformationen anzupassen.
Auch können hier verschiedene Spielhölzer erstellt werden, die für mehrere Spieler zur Verfügung stehen. Die Einstellungspflege des Kontos erfolgt über eine eigens entwickelte Benutzeroberfläche im Browser.
Bonusprogramm
Der Anbieter bietet ein breites Portfolio an Willkommensboni und täglichen Aktionen an. Im ersten Fall gibt es bis zu 100 € Bonus für den Einsatz des Einkommens beim ersten Login auf der Plattform, während das Guthaben bei verschiedenen Spielen umgesetzt werden muss.
Darüber hinaus bietet WinWin unter dem Namen "Daily Rewards" eine Tageskarte mit Aktionen und Rätseln an. Es gibt auch weitere tägliche Promotions, die nach E-Mail-Aktivierung per Post empfangen werden können.
Bezahlmethoden
Unter den Zahlungsmethoden sind sowohl Kredit- als auch Girocard über Online-Banking eingebunden und es stehen weiterhin alle gängigen PayPal-Zahlungen zur Verfügung. Auch die Transaktion des Geldes ist in der Regel innerhalb einer Stunde erfolgt.
Spielkategorien
Insgesamt gibt es mehr als 2.000 Spiele von führenden Softwareanbietern wie Novomatic, Netent und Playtech im Portfolio. Die Auswahl an Online-Spielen umfasst:
- Klassische Spielautomaten
- Tischspiele wie Black Jack oder Roulette
- Videopoker
- Livekasinos aus verschiedenen Beteiligungs-Angeboten
Dadurch kann für jeden Spieler etwas geeignetes finden.
Softwareanbieter
Die wichtigsten Spiele-Clients von WinWin stammen von Playtech, aber auch viele Anwendungen des Betreibers Netent sind verfügbar und können leicht über den Browser oder unter Windows starten. Beide Software-Provider haben sich etabliert als Vertrauenswürdige in der Branche.
Mobilausführung
Ebenso ist die Firma mit allen mobilen Geräten (Smartphone, Tablet usw.) kompatibel und gibt auch das Angebot aus dem Client heraus. Insgesamt bieten sie eine nahezu identische Erfahrung auf jedem Antrag und nicht mehr als 5-7 Sekunden sind bis zum Start des ersten Spiels nötig.
Sicherheit
Für alle Daten ist ein top-Sicherheits-Level gewährleistet, da die Webseite unter SSL-Verschlüsselung durch Vertrauenszentralen von der Bundesnetzagentur verifiziert wurde. Somit wird jede Transaktion über den Online-Browser mit keinerlei Risiken verbunden.
Support und Beratungsangebot
Der Kundendienst besteht aus einer Kundenhotline unter +44 (0)800 24 32, die von 10 Uhr bis 20:30 Uhr abends zu erreichen ist. Der Kunde kann sich ebenfalls über den E-Mail-Funktion an Unterstützung wenden und erhält innerhalb weniger Stunden eine Antwort.
Benutzereindruck
Es gibt keine negativen Benutzungserfahrungen in der Datenbank, nur positive. Somit haben wir die Vertrauenswürdigkeit für sich errungen.
Die Erfahrung beim Starten mit diesem Online-Casino war sehr gut und ich kann das WinWin Casino ohne Zögern weiterempfehlen.
Leistungsmessung
Das Webangebot verläuft schnell, eine Wartezeit von mehr als 3 Sekunden wurde nicht festgestellt. Es gibt keine Schwierigkeiten oder Probleme beim Ein- bzw. Ausloggen in der Testphase.
Als abschließendes Fazit kann man sagen, dass das WinWin Casino mit den genannten Kriterien für einen Online-Casinobetrieb ein hervorragender Betreiber ist, bei dem sicher gespielt wird und eine Vielzahl von Spielen aus verschiedenen Software-Anbietern angeboten werden.
Fazit
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